Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er ProfNova SAS. For spørsmål om dine personopplysninger kan du kontakte vårt personvernombud (DPO) på: [email protected].

Innsamlede opplysninger

Vi samler inn følgende kategorier av opplysninger:

• Identitetsopplysninger: etternavn, fornavn, e-postadresse, telefonnummer
• Profilopplysninger: bilde, biografi, kvalifikasjoner, fag som undervises (lærere)
• Betalingsopplysninger: kredittkortinformasjon (behandlet av vår sikre betalingsleverandør Stripe)
• Bruksdata: IP-adresse, nettlesertype, sider vist, påloggingstidspunkter
• Kommunikasjonsdata: meldinger utvekslet mellom elever og lærere via Plattformen

Formål med behandlingen

Dine personopplysninger behandles for følgende formål:

• Administrasjon av brukerkonto og autentisering
• Kobling av elever med lærere
• Behandling av betalinger og fakturering
• Kommunikasjon knyttet til dine bookinger og konto
• Forbedring av Plattformen og våre tjenester
• Overholdelse av våre juridiske og regulatoriske forpliktelser

Rettslig grunnlag for behandling

I samsvar med artikkel 6 i GDPR er vår behandling basert på følgende rettslige grunnlag: oppfyllelse av avtale (levering av tjenester), ditt samtykke (ikke-essensielle informasjonskapsler, markedsføringskommunikasjon), vår berettigede interesse (sikkerhet, tjenesteforbedring) og overholdelse av våre juridiske forpliktelser (regnskap, skatt).

Informasjonskapsler

Plattformen bruker informasjonskapsler for å sikre riktig funksjonalitet og forbedre opplevelsen din. Essensielle informasjonskapsler er nødvendige for at Plattformen skal fungere (autentisering, sikkerhet). Analysekapsler hjelper oss å forstå hvordan Plattformen brukes. Preferansekapsler lagrer dine valg (språk, tema). Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser når som helst via informasjonskapselbanneret eller nettleserinnstillingene dine.

Lagring av data

Dine personopplysninger oppbevares i løpet av registreringsperioden din på Plattformen, deretter i 3 år etter sletting av kontoen for tvistehåndtering. Fakturaopplysninger oppbevares i 10 år i henhold til regnskapsforpliktelser.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR og den franske personvernloven har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: få bekreftelse på at dine opplysninger behandles og motta en kopi
• Rett til retting: korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting: be om sletting av dine opplysninger under vilkårene fastsatt i GDPR
• Rett til dataportabilitet: motta dine opplysninger i et strukturert, maskinlesbart format
• Rett til begrensning: be om begrensning av behandlingen av dine opplysninger
• Rett til innsigelse: protestere mot behandlingen av dine opplysninger på berettiget grunnlag
• Rett til å trekke tilbake samtykke: når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandling utført før tilbaketrekningen

For å utøve dine rettigheter, kontakt vårt personvernombud på [email protected] eller per post til vårt hovedkontor. Vi svarer på din forespørsel innen én måned. Ved uenighet kan du sende en klage til CNIL (den franske datatilsynsmyndigheten).

Deling av opplysninger

Dine personopplysninger kan deles med våre betalingsleverandører (Stripe), våre hosting- og tekniske infrastrukturleverandører, lærere eller elever som del av koblingsprosessen, og kompetente myndigheter der loven krever det. Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Dataoverføringer utenfor Den europeiske union er regulert av passende sikkerhetstiltak (standard kontraktsklausuler).

Datasikkerhet

ProfNova iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller endring. Disse tiltakene inkluderer kryptering av data under overføring (TLS) og i hvile, strenge tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

Mindreårige

Plattformen kan brukes av mindreårige under ansvar og med samtykke fra deres foresatte. Mindreåriges opplysninger nyter forsterket beskyttelse i samsvar med GDPR.

Endringer av erklæringen

ProfNova forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen. Eventuelle vesentlige endringer vil bli varslet til brukere via e-post eller via Plattformen.

Kontakt

For spørsmål om denne personvernerklæringen eller for å utøve dine rettigheter, kan du kontakte vårt personvernombud: [email protected].