Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è ProfNova SAS. Per qualsiasi domanda sui Suoi dati personali, può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo: [email protected].

Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: cognome, nome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati del profilo: foto, biografia, qualifiche, materie insegnate (tutor)
• Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito (elaborati dal nostro fornitore di pagamento sicuro Stripe)
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visualizzate, timestamp di connessione
• Dati di comunicazione: messaggi scambiati tra studenti e tutor tramite la Piattaforma

Finalità del trattamento

I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione del Suo account utente e autenticazione
• Messa in contatto di studenti e tutor
• Elaborazione dei pagamenti e fatturazione
• Comunicazioni relative alle Sue prenotazioni e al Suo account
• Miglioramento della Piattaforma e dei nostri servizi
• Adempimento dei nostri obblighi legali e normativi

Base giuridica del trattamento

Conformemente all'articolo 6 del RGPD, il nostro trattamento si basa sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto (erogazione del servizio), il Suo consenso (cookie non essenziali, comunicazioni di marketing), il nostro legittimo interesse (sicurezza, miglioramento del servizio) e adempimento dei nostri obblighi legali (contabilità, fiscalità).

Cookie

La Piattaforma utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento e migliorare la Sua esperienza. I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento della Piattaforma (autenticazione, sicurezza). I cookie analitici ci aiutano a capire come viene utilizzata la Piattaforma. I cookie di preferenza salvano le Sue scelte (lingua, tema). Può gestire le Sue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del Suo browser.

Conservazione dei dati

I Suoi dati personali sono conservati per la durata della Sua registrazione sulla Piattaforma, poi per 3 anni dopo la cancellazione dell'account ai fini della gestione delle controversie. I dati di fatturazione sono conservati per 10 anni in conformità agli obblighi contabili.

I Suoi diritti

Ai sensi del RGPD e della legge francese sulla protezione dei dati, Lei dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento dei Suoi dati e riceverne una copia
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei Suoi dati alle condizioni previste dal RGPD
• Diritto alla portabilità: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto alla limitazione: richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei Suoi dati per motivi legittimi
• Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare i Suoi diritti, contatti il nostro DPO all'indirizzo [email protected] o per posta al nostro indirizzo legale. Risponderemo alla Sua richiesta entro un mese. In caso di disaccordo, può presentare un reclamo alla CNIL (Autorità francese per la protezione dei dati).

Condivisione dei dati

I Suoi dati personali possono essere condivisi con i nostri fornitori di servizi di pagamento (Stripe), i nostri fornitori di hosting e infrastruttura tecnica, tutor o studenti nell'ambito del processo di abbinamento, e le autorità competenti ove richiesto dalla legge. Non vendiamo mai i Suoi dati personali a terzi. I trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea sono disciplinati da garanzie appropriate (clausole contrattuali tipo).

Sicurezza dei dati

ProfNova adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. Tali misure includono la crittografia dei dati in transito (TLS) e a riposo, controlli di accesso rigorosi e audit di sicurezza periodici.

Minori

La Piattaforma può essere utilizzata da minori sotto la responsabilità e con il consenso del loro tutore legale. I dati dei minori beneficiano di una protezione rafforzata conformemente al RGPD.

Modifiche all'informativa

ProfNova si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. Qualsiasi modifica sostanziale sarà notificata agli utenti via email o tramite la Piattaforma.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i Suoi diritti, può contattare il nostro DPO: [email protected].