Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 29 marzo 2026
I presenti Termini di servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma ProfNova (di seguito "la Piattaforma"), gestita da ProfNova SAS, società per azioni semplificata registrata in Francia. Accedendo alla Piattaforma o creando un account, Lei accetta i presenti Termini senza riserve.
Finalità della Piattaforma
ProfNova è una piattaforma che mette in contatto studenti alla ricerca di lezioni private con tutor indipendenti che offrono i propri servizi di insegnamento. ProfNova non è un ente di formazione e non impiega tutor. La Piattaforma facilita la ricerca, la prenotazione e il pagamento di lezioni private online o in presenza.
Registrazione e account utente
Per utilizzare i servizi di ProfNova, è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. Lei è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Ogni attività sul Suo account è svolta sotto la Sua responsabilità . Se è minorenne, la registrazione deve essere effettuata da un tutore legale. ProfNova si riserva il diritto di sospendere o eliminare qualsiasi account non conforme ai presenti Termini.
Stato del tutor
I tutor registrati su ProfNova operano come lavoratori autonomi. Sono gli unici responsabili dei propri obblighi fiscali e previdenziali. ProfNova non garantisce la qualità delle lezioni né le qualifiche dei tutor, sebbene siano previsti meccanismi di verifica e valutazione. I tutor si impegnano a fornire informazioni accurate sul proprio profilo, qualifiche ed esperienza.
Prenotazione e pagamento
Le lezioni vengono prenotate tramite la Piattaforma in base alla disponibilità impostata dai tutor. Il pagamento viene effettuato online al momento della prenotazione con carta di credito o altri metodi di pagamento disponibili. ProfNova addebita una commissione di servizio su ogni transazione. I prezzi visualizzati includono la commissione della Piattaforma. L'IVA applicabile è indicata conformemente alla legislazione francese.
Annullamento e rimborsi
Conformemente agli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, Lei dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dalla data di sottoscrizione del servizio. Tuttavia, se la lezione è stata erogata durante tale periodo, il diritto di recesso non può più essere esercitato. Gli annullamenti effettuati con più di 24 ore di anticipo rispetto all'inizio della lezione danno diritto a un rimborso completo. Gli annullamenti effettuati con meno di 24 ore di anticipo possono comportare costi di annullamento.
Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi della Piattaforma (testi, grafiche, loghi, immagini, software) sono proprietà esclusiva di ProfNova o dei suoi partner e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o utilizzo non autorizzato è vietato.
ResponsabilitÃ
ProfNova agisce come intermediario tecnico e non potrà essere ritenuta responsabile del contenuto delle lezioni erogate, delle controversie tra studenti e tutor, né dell'accuratezza delle informazioni pubblicate dagli utenti. ProfNova adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità e la sicurezza della Piattaforma, senza alcun obbligo di risultato.
Modifiche ai Termini
ProfNova si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche sostanziali via email o tramite una notifica sulla Piattaforma. L'uso continuato della Piattaforma dopo la notifica costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge francese. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una risoluzione amichevole prima di intraprendere azioni legali. Conformemente agli articoli L. 611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, Lei può rivolgersi a un mediatore dei consumatori. In mancanza di risoluzione amichevole, i tribunali competenti di Parigi avranno giurisdizione esclusiva.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, può contattarci all'indirizzo: [email protected].