Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych jest ProfNova SAS. W przypadku pytań dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (IOD) pod adresem: [email protected].

Zbierane dane

Zbieramy następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: nazwisko, imię, adres e-mail, numer telefonu
• Dane profilowe: zdjęcie, biografia, kwalifikacje, nauczane przedmioty (korepetytorzy)
• Dane płatnicze: informacje o karcie kredytowej (przetwarzane przez naszego bezpiecznego dostawcę płatności Stripe)
• Dane o użytkowaniu: adres IP, typ przeglądarki, przeglądane strony, znaczniki czasowe połączeń
• Dane komunikacyjne: wiadomości wymieniane między uczniami a korepetytorami za pośrednictwem Platformy

Cele przetwarzania

Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Zarządzanie kontem użytkownika i uwierzytelnianie
• Łączenie uczniów z korepetytorami
• Przetwarzanie płatności i fakturowanie
• Komunikacja związana z rezerwacjami i kontem
• Ulepszanie Platformy i naszych usług
• Wypełnianie naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych

Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z art. 6 RODO nasze przetwarzanie opiera się na następujących podstawach prawnych: wykonanie umowy (świadczenie usług), Pana/Pani zgoda (nieistotne pliki cookie, komunikacja marketingowa), nasz uzasadniony interes (bezpieczeństwo, ulepszanie usług) oraz wypełnianie naszych zobowiązań prawnych (księgowość, opodatkowanie).

Pliki cookie

Platforma wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania i poprawy doświadczenia użytkownika. Niezbędne pliki cookie są konieczne do funkcjonowania Platformy (uwierzytelnianie, bezpieczeństwo). Analityczne pliki cookie pomagają nam zrozumieć, jak Platforma jest używana. Pliki cookie preferencji zapisują dokonane wybory (język, motyw). Preferencje dotyczące plików cookie można zarządzać w dowolnym momencie za pośrednictwem banera cookies lub ustawień przeglądarki.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres rejestracji na Platformie, a następnie przez 3 lata po usunięciu konta w celach związanych z rozstrzyganiem sporów. Dane rozliczeniowe są przechowywane przez 10 lat zgodnie z obowiązkami księgowymi.

Prawa użytkownika

Na mocy RODO i francuskiej ustawy o ochronie danych osobowych przysługują Panu/Pani następujące prawa:

• Prawo dostępu: uzyskanie potwierdzenia przetwarzania danych i otrzymanie ich kopii
• Prawo do sprostowania: poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych na warunkach określonych w RODO
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: żądanie ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania danych z uzasadnionych przyczyn
• Prawo do wycofania zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt z IOD pod adresem [email protected] lub listownie na adres naszej siedziby. Odpowiemy na Pana/Pani wniosek w ciągu jednego miesiąca. W przypadku braku porozumienia może Pan/Pani złożyć skargę do CNIL (francuskiego organu ochrony danych osobowych).

Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane naszym dostawcom usług płatniczych (Stripe), dostawcom usług hostingowych i infrastruktury technicznej, korepetytorami lub uczniom w ramach procesu łączenia oraz właściwym organom, gdy jest to wymagane przez prawo. Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim. Przekazywanie danych poza Unię Europejską odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne).

Bezpieczeństwo danych

ProfNova wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą. Środki te obejmują szyfrowanie danych w trakcie przesyłania (TLS) i w stanie spoczynku, ścisłą kontrolę dostępu oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

Osoby niepełnoletnie

Platforma może być używana przez osoby niepełnoletnie pod odpowiedzialnością i za zgodą ich opiekuna prawnego. Dane osób niepełnoletnich objęte są wzmocnioną ochroną zgodnie z RODO.

Zmiany polityki

ProfNova zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni drogą e-mailową lub za pośrednictwem Platformy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt z IOD: [email protected].